Rückgaberegelung
Unsere Rückgaberegelung gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit den Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufbeleg.
Wie Sie eine Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@monderma-waterfilters.com.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und an welche Adresse Sie Ihr Paket zurücksenden müssen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter contact@monderma-waterfilters.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir die Situation bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um das zu erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach akzeptierter Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattungen
Wir werden Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann.
