Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert ein Monderma-Schwerkraftfilter?
Der Filter funktioniert ohne Strom oder Anschluss an das Wassernetz. Füllen Sie das für Ihr Modell geeignete Wasser in den oberen Behälter: Es durchläuft nach und nach die Filterkartuschen, bevor es im unteren Behälter aufgefangen wird. Überprüfen Sie vor jedem Befüllen den verfügbaren Platz im unteren Behälter.
Was ist der Unterschied zwischen den Black Filters und den Impérial-Filtern?
Die Black Filters verwenden einen Aktivkohleblock. Die Impérial GF- und AMB-Filter kombinieren eine mikroporöse Keramikhülle, die mit Silber imprägniert ist, mit internen Medien, die Aktivkohle und Zeolith enthalten. GF verwendet granulierte Kohle; AMB enthält einen gepressten Aktivkohleblock. Die Impérial-Filter werden in den USA hergestellt.
Diese Unterschiede beschreiben die Konstruktion der Elemente. Die Dokumente und deren Reichweite müssen für die jeweilige Referenz geprüft werden: Ein Testbericht und eine Zertifizierung sind nicht austauschbar.
Wo finde ich Testergebnisse und Zertifikate?
Die Seite Tests, Zertifikate und technische Dokumentation bündelt die Dateien, ihre Daten und Grenzen. Für die Impérial-Reihe enthält sie insbesondere den Envirotek-Bericht Nr. 16-112 aus dem Jahr 2016 und ein NSF/ANSI 42-Dokument des Herstellers aus dem Jahr 2020. Die Einführung der Reihe unter Monderma im Jahr 2026 ist von diesen Daten unabhängig.
Der Bericht bezieht sich auf die getestete Probe. Die öffentliche Version des Zertifikats enthält keine Details zu den kommerziellen Referenzen Monderma GF und AMB oder deren zertifizierten Reduktionsraten; diese Dokumente werden daher nicht als Nachweis einer namentlichen Zertifizierung all unserer Filter oder einer gleichen Reduktionsrate für beide Versionen präsentiert.
Welche Schadstoffe kann mein Filter reduzieren?
Für eine bestimmte Substanz ziehen Sie bitte nur die Ergebnisse heran, die für das exakte Modell und die vorgesehenen Nutzungsbedingungen gelten. Die Ergebnisse müssen Substanz für Substanz gelesen werden: Ein Wert für eine Verbindung lässt sich nicht auf die gesamte Stoffgruppe übertragen. Unser Team kann Sie auf die verfügbare Dokumentation hinweisen, ohne Leistungen zuzuschreiben, die dort nicht belegt sind.
Welchen Filter soll ich wählen: Big 8,5 L oder Travel 5,6 L?
Das Modell Travel 5,6 L besticht durch ein kompaktes Format. Das Modell Big 8,5 L bietet ein größeres Behältervolumen. Wählen Sie basierend auf dem verfügbaren Platz, Ihrem Verbrauch, dem Durchfluss der Filter und der gewünschten Nachfüllhäufigkeit. Der Sicht-Wasserhahn und der Erhöhungssockel hängen von der bestellten Konfiguration ab.
Kann ich Leitungs-, Quell- oder Brunnenwasser filtern?
Die auf unserer Website vorgestellten Impérial-Konfigurationen sind für kaltes Trinkwasser aus dem Leitungsnetz in einem drucklosen Schwerkraftsystem bestimmt. Sie werden nicht als Mittel präsentiert, um Brunnen-, Quellwasser oder Wasser unbekannter mikrobiologischer Herkunft trinkbar zu machen. Eine Keramikhülle allein reicht nicht aus, um diese Eignung festzustellen. Befolgen Sie bei Wasserwarnungen die Anweisungen der Behörden.
Wie pflege ich meinen Filter?
Befolgen Sie die Anleitung des Systems sowie die des jeweiligen Filters für die Reinigung der Behälter, Dichtungen, des Wasserhahns und der Filterelemente. Wenden Sie die für eine Kartusche vorgesehenen Anweisungen nicht auf eine andere an. Die Reinigung der Keramikoberfläche erneuert nicht die internen Medien und ersetzt nicht den Filterwechsel. Hier finden Sie unsere Anleitungen und Gebrauchshinweise.
Wie oft müssen die Impérial-Filter ausgetauscht werden?
Die Monderma-Empfehlung für den Austausch liegt bei maximal 12 Monaten nach Inbetriebnahme eines Paares, oder früher, wenn die Anleitung oder die Nutzungsbedingungen dies erfordern. Dieser Wartungsrichtwert ist keine zertifizierte Reduktionsdauer für jeden Schadstoff. Ein Viererpack ermöglicht es bei einem mit zwei Filtern ausgestatteten System, ein Paar zu nutzen und ein Ersatzpaar vorrätig zu haben; dies verlängert nicht die Nutzungsdauer des bereits verwendeten Paares.
Für andere Referenzen konsultieren Sie bitte die jeweilige Anleitung. Betrachten Sie das Ausbleiben von Gerüchen, ungewöhnlichem Geschmack oder eine nachlassende Durchflussrate nicht als Beweis für die Aufrechterhaltung der vollen Leistung.
Sind die Filter mit anderen Marken kompatibel?
Die Kompatibilität hängt von den Abmessungen, dem verfügbaren Platz und der Befestigung ab. Prüfen Sie das Datenblatt des Elements, bevor Sie es in einen Filter einer anderen Marke einbauen. Eine Montagekompatibilität stellt keine Zertifizierung des so ausgestatteten Systems dar.
Wie sind die Lieferzeiten und Versandkosten?
Konsultieren Sie unsere Seite Versandkosten und Lieferzonen sowie die Informationen zur Produktverfügbarkeit vor der Bestellung. Berücksichtigen Sie bei Vorbestellungen die angegebene spezifische Lieferzeit.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Die Modalitäten, Fristen und eventuelle Ausnahmen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie detailliert aufgeführt. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand einer Retoure.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Zahlungsmethoden werden auf der Seite Zahlungsmethoden sowie während des Bezahlvorgangs Ihrer Bestellung angezeigt.
Wie können Sie uns kontaktieren?
Schreiben Sie an contact@monderma-waterfilters.com oder rufen Sie uns an unter +33 (0)2 37 91 34 45. Sie können auch unsere Kontaktseite nutzen.
