Politique de confidentialité RGPD
Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 7 juin 2026.
Monderma waterfilters exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Monderma waterfilters utilise la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité.
Définitions
Aux fins de cette politique de confidentialité :
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« Compte » désigne un compte unique créé pour Vous afin d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
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« Société » (désignée dans le présent accord sous le nom de « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne Monderma waterfilters.
Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.
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« Pays » désigne la France.
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« Cookies » sont de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations.
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« Responsable du traitement des données », aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
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« Appareil » désigne tout appareil capable d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
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« Données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Aux fins du RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information vous concernant, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
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« Service » désigne le site web.
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« Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit d'entreprises tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou assister la Société dans l'analyse de l'utilisation du Service.
Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants. -
« Données d'utilisation » désigne les données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d'une page).
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« Site web » désigne Monderma waterfilters, accessible à l'adresse https://monderma-waterfilters.com
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« Vous » désigne la personne physique accédant au Service ou l'utilisant, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, le cas échéant.
En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), Vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou l'utilisateur, en tant que personne physique utilisant le Service.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne puissent identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi applicable :
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Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations sur la carte de paiement, les informations sur le compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
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Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
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Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
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Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, navigateur, ou connexion réseau, votre adresse IP, et d'autres identifiants uniques.
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Informations d'utilisation incluant des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :
- Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière ;
- Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
- Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
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Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités sur les Services.
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Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, pour fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de maintenir la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec personne d'autre.
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Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, pour être à votre écoute, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
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Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure juridique valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure civile, un litige potentiel ou réel, ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui effectuent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et livraison).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous présenter des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne sur différents marchands et sites web.
- Lorsque vous nous mandatez, nous demandez ou consentez par ailleurs à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits, ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
- Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d'améliorer les Services.
Nous traitons généralement vos informations lorsque nous en avons besoin pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements pour des biens ou services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify, ou un tiers avec lequel nous travaillons, avons besoin de traiter vos données personnelles pour une raison liée à leur activité (par exemple, pour vous fournir un service). Les lois de l'Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni (« RU ») qualifient ces raisons d'« intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » incluent :
- la prévention des risques et de la fraude
- répondre aux questions ou fournir d'autres types de support
- aider les marchands à trouver et utiliser des applications via notre boutique d'applications
- fournir et améliorer nos produits et services
- fournir des rapports et des analyses
- tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
- aider au marketing, à la publicité ou à d'autres communications
Nous traitons les données personnelles pour ces « intérêts légitimes » uniquement après avoir pris en compte les risques potentiels pour votre confidentialité et équilibré les risques avec certaines mesures — par exemple, en assurant une transparence claire sur nos pratiques de confidentialité, en vous offrant le contrôle sur vos données personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous envoyons vos informations, combien de temps nous conservons vos informations, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour présenter aux clients des publicités personnalisées, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une base juridique alternative pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.
Sites web tiers et liens
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres modalités et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens par nos soins n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf mention contraire sur les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour gérer votre compte, vous fournir des Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits en vertu du RGPD
La Société s'engage à respecter la confidentialité de Vos données à caractère personnel et à Vous garantir que Vous pouvez exercer Vos droits.
Vous avez le droit, en vertu de cette politique de confidentialité et de la loi si Vous vous trouvez dans l'UE, de :
- Demander l'accès à Vos données à caractère personnel. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous détenons sur Vous. Dans la mesure du possible, Vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de Vos données à caractère personnel directement dans la section des paramètres de Votre compte. Si Vous n'êtes pas en mesure de effectuer ces actions Vous-même, veuillez Nous contacter pour que Nous Vous aidions. Cela Vous permet également de recevoir une copie des données à caractère personnel que Nous détenons à Votre sujet.
- Request correction of the Personal Data that We hold about You. You have the right to have any incomplete or inaccurate information We hold about You corrected.
- To manage Your requests. You have the right to ask Us to show all your requests to you.
- Object to processing of Your Personal Data. This right exists where We are relying on a legitimate interest as the legal basis for Our processing and there is something about Your particular situation, which makes You want to object to our processing of Your Personal Data on this ground. You also have the right to object where We are processing Your Personal Data for direct marketing purposes.
- Request erasure of Your Personal Data. You have the right to ask Us to delete or remove Personal Data when there is no good reason for Us to continue processing it.
Request the transfer of Your Personal Data. We will provide to You, or to a third-party You have chosen, Your Personal Data in a structured, commonly used, machine-readable format. Please note that this right only applies to automated information which You initially provided consent for Us to use or where We used the information to perform a contract with You.
Withdraw Your consent. You have the right to withdraw Your consent on using your Personal Data. If You withdraw Your consent, We may not be able to provide You with access to certain specific functionalities of the Service.
You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.
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